Гарантия
Компания VCLand предоставляет гарантию на товары в соответствии с законом и правилами продажи по интернету. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 г. № 612
Если вы получили товар ненадлежащего качества, то:
· Сделайте фото или видео недостатка и свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 135 39 43 или по почте vcland@vcland.ru
· Скачать Бланк возврата Заполните заявление на возврат и отправьте его на почту vcland@vcland.ru в течение 7 дней с момента получения товара.
· Передайте товар для проверки качества в течение 20 дней после получения.
· Наш сотрудник свяжется с вами для обмена/возврата товара или денежных средств.
· Срок возврата или замены занимает не более 10 рабочих дней.
Чтобы гарантия действовала, товар не должен быть поврежден, должна быть сохранена упаковка и документы о покупке, а также не должна быть снята защитная пленка или нарушена целостность гарантийных наклеек и пломб.
Если при получении посылки вы заметили повреждения коробки, откройте посылку в присутствии сотрудника доставки. Если товар оказался в плохом состоянии, составьте акт о порче вложения на месте и запечатайте товар. Сделайте фото/видео несоответствий.
Обращаем Ваше внимание на то, что наш товар является технически сложным, и подлежит особым правилам возврата. О правилах возврата и обмена технически сложного товара
Перечень технически сложных товаров, которые могут быть заменены лишь при наличии существенного недостатка, утвержден Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. № 924